Monitorear el uso de recursos de tus clientes es fundamental para detectar problemas antes de que afecten al servicio.
Ver uso de recursos de todas las cuentas
- En DirectAdmin, ve a List / Modify Accounts
- Veras una tabla con todas las cuentas y su uso de disco y transferencia
- Haz clic en cualquier usuario para ver mas detalles
Ver detalles de una cuenta especifica
- En List / Modify Accounts, haz clic en el usuario
- Ve a Show User Details o Account Usage
- Veras:
- Disk Usage: Espacio usado vs asignado
- Bandwidth: Transferencia mensual usada vs asignada
- Numero de correos, bases de datos, dominios usados
Alertas de uso excesivo
Si un cliente se acerca a sus limites:
- Aparecera una notificacion en tu panel de revendedor
- Recibiras un email de alerta
- El cliente tambien recibira notificaciones
Acciones ante un cliente que excede limites
- Contacta al cliente: Avisa que se esta acercando al limite
- Ampliar paquete: Sube al siguiente plan si esta disponible
- Optimizar recursos: Sugiere al cliente que limpie archivos innecesarios
- Suspender temporalmente: Solo si es estrictamente necesario y previo aviso
Logs del servidor
- Ve a Stats / Logs en tu panel de revendedor
- Revisa:
- Apache Logs: Errores del servidor web
- Exim Logs: Logs de correo (detectar spam)
- System Logs: Eventos del sistema
Detectar abuso
Senales de que una cuenta podria estar abusando o comprometida:
- Uso de CPU excesivamente alto de forma constante
- Envio masivo de correos (posible spam)
- Archivos sospechosos en la cuenta
- Trafico anormal o ataques DDoS
Si detectas abuso, contacta a soporte de My Panel Host para investigacion.
