Tranquilo: casi todo en WordPress tiene arreglo, y más si hay copia de seguridad. Sigue este orden.
- No toques a lo loco. Anota qué hiciste justo antes del fallo (actualizar un plugin, cambiar un ajuste, subir un archivo). Ese dato es la pista principal.
- Mira el error con calma. Una pantalla en blanco, un mensaje de error o una web que no carga suelen tener causas distintas. Haz una captura de lo que ves.
- Purga la caché. Muchos "fallos" después de un cambio son solo la caché mostrando la versión vieja.
- Comprueba si es solo tu navegador. Abre la web en otra ventana de incógnito o desde el móvil.
- Si el fallo apareció tras actualizar un plugin: entra en Plugins, desactívalo y comprueba si la web vuelve. Si no puedes entrar en la administración, pasa al punto 7.
- Restaura la copia de seguridad. Si el fallo es grave, volver a la copia anterior es la vía rápida (ver guía de copias de seguridad).
- Pide ayuda técnica. Mándanos la captura del error, qué hiciste antes y desde cuándo falla. Con esos tres datos resolvemos mucho más rápido.
Lo que NO debes hacer: borrar plugins por FTP o tocar archivos si no sabes exactamente qué haces; puedes convertir un problema pequeño en uno grande.
